Conditions d’utilisation
Description des conditions
Les présentes conditions s’appliquent à tous les clients de Joana Felizardo et aux utilisateurs du site web joanafelizardo.com.
Les présentes conditions régissent votre utilisation des prestations et services, y compris toutes les fonctionnalités, contenus en streaming, supports audio, visuels, écrits, PDF, liens de sites web, interfaces utilisateur, ainsi que tous les contenus et logiciels fournis par Joana Felizardo et le site web joanafelizardo.com.
Acceptation et modification des conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour de temps à autre. Veuillez vérifier régulièrement sur cette page tout changement car celles-ci s’appliqueront à vous à partir du moment où elles sont publiées.
Popriété intellectuelle
Tous les éléments du site web joanafelizardo.com, notamment les textes, photos, vidéos, audios, graphismes et logo sont la propriété intellectuelle exclusive de Joana Felizardo. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation d’un des éléments du site est interdite.
Informations nominatives, informatique et libertés
Les informations et données personnelles des utilisateurs sont nécessaires à la gestion de nos relations commerciales. Elles sont uniquement transmises aux sociétés chargées de l’exécution des paiements, de la planification des événements et de la gestion des commandes.
Joana Felizardo et le site web joanafelizardo.com ne communique ni votre e-mail ni vos données personnelles à un tiers.
Les données personnelles collectées sont utilisées afin de personnaliser et d’améliorer notre service. Joana Felizardo et le site web joanafelizardo.com respectent la confidentialité des données selon les exigences de la loi.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant directement.
Organisation et recommandations
Nous vous recommandons d’être présent 5 minutes avant le début du cours.
Toute session débute à l’heure planifiée et n’est pas prolongée en cas d’arrivée tardive.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou détérioration de vos effets personnels et objets de valeurs.
Le mode silencieux de votre téléphone portable doit être enclenché durant toute la durée du cours.
Toute annulation doit être annoncée par email, au minimum 48 heures (jours ouvrés) à l’avance sinon le cours sera facturé et ne pourra pas être rattrapé.
Joana Felizardo se réserve le droit de refuser l’accès à un cours si l’attitude du participant n’est pas en adéquation avec l’enseignement donné.
Facturation et remboursement des consultations
Une consultation manquée ne peut être ni rattrapée ultérieurement ni remboursée.
Toute consultation qui n’est pas annulée 48 heures (jours ouvrés) à l’avance sera facturée.
En cas d’annulation par Joana Felizardo, le montant versé est soit reversé en acompte sur une autre consultation soit intégralement remboursé à la demande du client.
Facturation et remboursement des cours
Les cous se règlent au trimestre. La facturation au pro-rata s’applique si le participant s’inscrit en cours de trimestre.
Le cours d’essai est payant.
Un cours manqué et excusé peut être rattrapé ultérieurement, selon les disponibilités des deux parties mais en aucun cas il n’est remboursé.
En cas d’annulation des cercles de méditation par Joana Felizardo, les sommes versées seront soit reversées en acompte sur un autre évènement soit intégralement remboursées à la demande du participant.
En cas d’annulation ou d’interruption en cours de trimestre, par le participant, le montant total des cours est dû. Aucun remboursement ne sera effectué.
En cas de force majeure, accident ou maladie excédant une durée de 3 semaines et à la réception d’un certificat médical, Joana Felizardo s’engage à prolonger la validité de l’inscription sur le trimestre suivant. Dans ce cas, le certificat médical doit être remis à Joana Felizardo dans le mois suivant l’arrêt, faute de quoi les termes du contrat demeurent identiques.
Facturation et remboursement des ateliers et stages
Un acompte est demandé lors de la réservation d’un l’atelier ou d’un stage. Le paiement du solde se fait en espèce sur place, le premier jour de l’atelier ou du Stage.
En cas d’annulation de l’atelier ou du atage par Joana Felizardo, les sommes versées seront soit reversées en acompte sur un autre évènement soit intégralement remboursées à la demande du participant.
En cas d’annulation, 10 jours avant la date de l’évènement, par le participant, le montant total de l’acompte sera remboursé.
En cas d’annulation, 9 jours avant la date de l’évènement, par le participant, l’acompte ne sera pas remboursé.
En cas d’annulation, 48 heures (jours ouvrés) avant la date de l’évènement l’intégralité du paiement de l’atelier ou du stage reste dû.
En cas de force majeure, accident ou maladie et à la réception d’un certificat médical, Joana Felizardo transformera en avoir les sommes versées. Celui-ci pourra être utilisé pour un autre évènement. Dans ce cas, le certificat médical doit être remis à Joana Felizardo dans le mois suivant l’arrêt, faute de quoi les termes du contrat demeurent identiques.
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